SMM продвижение

SMM (social media marketing) — инструменты, позволяющие эффективно продвигать аккаунт в социальных сетях с помощью текстового контента, фото- и видеомаркетинга, таргетированной рекламы, сотрудничества с другими аккаунтами и т.д.

SMO (social media optimization) — оптимизация сайта, целью которой является его адаптация и «социализация». Этот инструмент продвижения используется для повышения цитируемости публикаций сайта в различных социальных медиа, а также привлечения пользователей соц.сетей на сайт.

Анализ и определение целевой аудитории

Профессиональный маркетинговый анализ позволяет понять, каковы потребности целевой аудитории, выявить критерии их удовлетворения, разработать способы «повышения лояльности», а также составить портрет вашей целевой аудитории.

Формирование стратегии продвижения

Составление плана, который содержит конкретные шаги, позволяющие достичь цели. Грамотно разработанная стратегия позволяет расставить приоритеты и направить свои усилия туда, где они дадут наибольший эффект.

Оформление и ведение групп в vk, facebook, instagram

Регистрация сообществ, разработка визуального оформления в соответствии с фирменным стилем компании, а также создание такого стиля при его отсутствии, подготовка и публикация постов, содержащих интересную для пользователей информацию, демонстрирующих экспертность компании-заказчика.

Однако мало наполнить сообщество, нужно еще и организовать взаимодействие с пользователями. Эту работу берет на себя комьюнити-менеджер, отвечающий на вопросы, обрабатывающий негатив и т.д.

Увеличение количества подписчиков

Использование официально разрешенных «белых» методов раскрутки, таргетированной рекламы, игровых активностей позволяет привлечь настоящих, активных пользователей, заинтересованных в предлагаемых вами товарах и услугах.

Таргетированная реклама

«фильтруем» пользователей социальных сетей отбирая только тех из них, кому действительно могут быть интересны предлагаемые вами товары и услуги. Сделать это удается благодаря тому, что люди сами охотно делятся информацией в сети – откуда они, сколько им лет каковы их интересы. Все это можно использовать в рекламных целях.

Работа с блогерами

Реклама в профилях лидеров мнений воспринимается пользователями лояльно, они с удовольствием следуют рекомендациям любимых публичных персон и обращают внимание на рекламируемые ими товары.

Вовлечение целевой аудитории

Стратегически выверенное и правильное присутствие в соц. сетях. Охват и вовлечение целевой аудитории в коммуникацию c вашей компанией. Повышение такого параметра, как LTV — одна из важнейших задач бизнеса. Удерживая своих клиентов на длительный срок, бизнес получает прибыль в десятки раз большую, чем при разовой коммуникации.

Управление имиджем и репутацией (serm, orm)

Работа в этом направлении включает в себя анализ упоминаний о компании в интернете и в социальных сетях, обработку негатива, подготовку публикаций с положительными отзывами и мнениями о компании, удаление и вытеснение негатива с различных площадок.

Вирусный эффект и доверие к бренду

Аккаунт в соц.сетях – это личное пространство пользователя, где он чувствует себя уверенно, комфортно, позитивно. Информация, приходящая в виде рекламы, в социальных сетях воспринимается положительно. Кроме того, здесь пользователи активно делятся тем, что им понравилось, и это далеко не всегда одни лишь мемы.

Понравилось платье? Отправить ссылку подругам – секундное дело, и вот уже несколько человек знают о вашем товаре. А сколько таких коммуникаций происходит каждую секунду? Тысячи! Популярность в социальных сетях способна расти в геометрической прогрессии.

Создание и развитие обсуждений

Возможности соц.сетей позволяют оперативно отслеживать реакцию пользователей на ваши товары и услуги, узнавать их мнение, управлять этим мнением, а также оценить перспективы дальнейшей работы в выбранном направлении.

Цифровое сарафанное радио

По статистике, довольный покупатель расскажет о приобретении 3-5 друзьям, а недовольный – 10. В условиях интернета и соц.сетей делать это стало гораздо проще и быстрее.

Открытость ко всему новому

Пользователи социальных сетей в большинстве своем – активные современные люди, интересующиеся новыми веяниями, трендами. Они легко воспринимают инновации и рады открытиям. Достучаться до них несложно, ведь часто они сами объединяются в группы по интересам.

Быстрая отработка негатива

Соц.сети хороши еще и тем, что предоставляют возможность быстро обработать негатив, решить конфликтную ситуацию с клиентом, а также загладить вину перед ним. Если раньше для этого нужно было звонить, писать, приходить, то сегодня достаточно сообщения в сообществе.

Геймификация

Не забываем, что соц.сети – это все-таки легкий контент и интерактивность подачи информации, ведь изначально они были созданы для развлечения. Вот почему это идеальная площадка для проведения конкурсов, розыгрышей, различных флешмобов. Пользователи играют, получают призы, благодарят организаторов, а вам только это и нужно – все больше людей узнают ваш бренд.