Содержание

1 Немного о состоянии современного digital-рынка 2 Этапы выбора агентства 1 этап. Первичный отсев 2 этап. Оценка компетенций 3 этап. Обоснованная стоимость 4 этап. Личное знакомство 3 8 признаков агентства, которое провалит проект 4 Рекомендация от «Акцент на результат»

Немного о состоянии современного digital-рынка

Согласно данным digital-журнала CMS Magazine на начало 2022 года в России насчитывалось 7012 агентств, занимающихся разработкой сайтов. Кроме того, есть тысячи мелких фирм, которые не зарегистрированы в официальных каталогах. Почему так много? Все просто - агентский digital-бизнес имеет низкий порог входа. Назваться веб-студией и начать делать сайты, сидя дома, могут любые 2-3 предприимчивых выпускника IT-ВУЗа. Однако далеко не каждого новичка ждет успех. Статистика показывает – ежегодно треть digital-агентств в России закрывается.

Внимание! Вам предстоит изучить немало материала, но это того стоит, ведь вы выбираете исполнителя, с которым придется работать вплотную достаточно долго. Это связано с особенностями «продукта» - сайт недостаточно просто сделать. Чтобы он выполнял свои функции, его нужно периодически дорабатывать, обслуживать, продвигать.

Этапы выбора агентства для создания сайта

1 этап. Первичный отсев

• Рекомендации – это по-прежнему один из самых эффективных каналов поиска подрядчика. Опросите знакомых, связанных с диджитал-рынком. Вы удивитесь тому, как тесен мир.
• Анализ конкурентов и рынка. Для этого вы можете посмотреть, с кем работают ваши прямые конкуренты. Если такой вариант вас не интересует, проанализируйте подрядчиков тех компаний, которые имеют схожие с вашими типы проектов, аналогичную механику работы или похожие циклы потребления. Для этого загляните в подвал сайта, там будет ссылка на создателя.
• Анализ рейтингов. Наиболее авторитетные отраслевые рейтинги – это Ruward, Рейтинг Рунета, Рейтинг CMS Magazine, Рейтинги полезны тем, что выделяют из тысяч существующих агентств сотню, которая заслуживает доверия, упрощая тем самым отсев, что очень важно на начальных этапах выбора.

2 этап. Оценка компетенций агентства

По итогам первичного отсева вы должны сформировать шорт-лист из 10-15 претендентов, после чего вам предстоит оценить их возможности и экспертность.

Заглянув в раздел «Клиенты» или «Портфолио» на сайте небольшого регионального агентства, вы можете сильно удивиться, увидев логотипы известных российских и даже мировых брендов. Надо понимать, что, стремясь пустить пыль в глаза, многие идут на хитрость, а порой и на откровенную ложь:

• «Мы делали иллюстрации для Газпрома!» (...правда, нас об этом никто не просил).
• «Наш партнер – Альфа-Банк!» (...ну, да, ведь у нас счет в этом банке).
• «Мы работаем с OZON!» (...у которого так много филиалов и отделений по всей стране, что проверить подлинность наших слов невозможно).

Проблему с отзывами решит пара коротких звонков действующим или бывшим клиентам, которые указаны в портфолио и списке партнеров.

Оценить компетенции поможет и наличие экспертного контента – на корпоративном сайте, в личном блоге руководителя или в специализированных изданиях. Хорошие агентства регулярно публикуют полезные материалы, в которых дают ответы на распространенные вопросы по той или иной теме. Это позволяет не только продемонстрировать свою экспертность, но и облегчить процесс взаимодействия с заказчиком.

3 этап. Обоснованная стоимость сайта

Отличием компетентного агентства будет предоставление понятного для заказчика объяснения, почему стоимость разработки будет именно такой. Например, существуют решения на основе готовых модулей, не предполагающие создание уникальных макетов. Работы здесь на несколько часов, а стоимость не превысит 100 000 рублей. На этапе становления бизнес может довольствоваться этим.

Однако если необходим многостраничный ресурс с лаконичным стильным дизайном и мощным функционалом, нужно понимать, что стоить дешево он не может. В основе оценки стоимости такой работы лежит почасовая ставка тех специалистов (4-15 человек), которые будут задействованы для его создания.

Будьте внимательны!

Если вам предлагают слишком низкие цены, вероятно, экономия достигается за счет уловок:

• к работе над проектом привлекут специалиста, компетентность которого не так высока, как заявлялось;
• работе над проектом будут уделять меньше времени, чем было заявлено;
• отказ от разработки проекта инхаус в пользу аутсорса, работающего в формате конвейера. Возможно, навыков аутсорсеров просто не хватит для реализации уникального проекта. Кроме того, это чревато срывом сроков, так как аутсорсеров и фрилансеров контролировать сложнее.

4 этап. Личное знакомство

Оценив компетенции и предлагаемую стоимость разработки, вы сможете сократить список кандидатов до 3-5, после чего обязательно нужно познакомиться с командами лично.

Важно! Часто знакомство ограничивается встречей с директором – это в корне не верно. Нужно хотя бы раз встретиться с ключевыми специалистами, которые будут работать над проектом. Вам придется очень часто взаимодействовать, а значит, общение должно быть комфортным.

Простой тест на совместимость

Спросите себя: «Смогу ли я работать с этими ребятами несколько месяцев или лет так, чтобы у меня не возникло желания их придушить?»

Кроме того, в процессе личного общения и пресейла компетентные специалисты предоставят полезную информацию, которая позволит вам лучше понять особенности переноса бизнес-процессов в онлайн. Опытный подрядчик не меньше вашего заинтересован в том, чтобы сделать качественный сайт, который будет исправно выполнять свои функции, ведь он знает, что в случае успеха можно выстроить долгосрочные отношения.

8 признаков агентства, которое провалит проект

Обратите внимание на эти тревожные звоночки!

• Коммерческое предложение составляется за пару часов.
• Менеджер не задает уточняющих вопросов об особенностях вашего бизнеса.
• Руководство не предлагает встретиться лично и не готово продемонстрировать сотрудников, которые будут работать над проектом.
• Бизнес-аналитика выполняется бесплатно.
• Отсутствие учета потенциальных рисков.
• Команда еще на этапе знакомства уверяет, что не выйдет за рамки бюджета и ни при каких обстоятельствах не сорвет сроки.
• Выделенный проектный менеджер предоставляется бесплатно.
• Команда не готова оговорить сроки по каждому этапу работ.

Рекомендация от «Акцент на результат»

Даже обратившись в хорошее агентство, вы рискуете получить не то, что нужно. Причина в том, что зачастую разговор между заказчиком и исполнителем идет на разных языках.

Вот как это происходит. Вы отлично разбираетесь в своей сфере – шьете стильную одежду, великолепно готовите ризотто, ремонтируете дома. Но в сайтостроении вы вряд ли разбираетесь. Не зная, чего требовать от исполнителя, вы, вероятно, получите сайт, который не поможет в развитии бизнеса.

Избежать этого поможет честный ответ на вопрос: «Зачем вам сайт?». Четкое понимание цели создания выгодно всем – и вам, и исполнителю. Это поможет создать реалистичный план и точно следовать ему.

Пример

Цель – увеличение прибыли компании. Задачи сайта:

• продажа товаров онлайн;
• повышение лояльности существующих и привлечение новых клиентов;
• сокращение затрат на рекламу офлайн;
• предоставление актуальной информации для клиентов.

Целеполагание сделает общение с разработчиками более продуктивным, а результат – предсказуемым. Как только Заказчик забывает про цель создания сайта и начинает вносить в проект свои «детали» не относящиеся к цели создания сайта – жди беды.

Рассуждать о критериях выбора агентства для разработки сайта можно бесконечно, но лучше – взять и уже сегодня начать применять наши советы на практике.

Успешных поисков!