Техническая поддержка сайта в Смоленске, техническая поддержка и развитие.

Техническая поддержка сайтов в Смоленске

Обеспечим работоспособность и развитие вашего сайта

Полный комплекс по технической поддержке сайта в рамках “одного окна” с экспертизой в дизайне, верстке, программировании, SEO, администрировании, защите со скоростью реакции специалистов от 1го часа

Севастьян

Разработчик

Айназ

SEO специалист

Больше, чем просто техническая поддержка сайта от «Акцент на результат»

Например: Вы обратились к нам за доработками, и ваш сайт при этом занимает высокие позиции в поисковых системах.

Соответственно, зная это мы подключим к задаче не только программиста, но и SEO специалиста, он проконтролирует работу программиста с точки зрения соответствия SEO.

Время реакции

Благодаря отлаженному рабочему процессу и распределению обязанностей в отделе поддержки мы отвечаем на запросы клиентов в течение 1 часа.

Персональный менеджер

У вас будет персональный специалист, отвечающий за поддержку сайта в Смоленске, контролирующий соблюдение сроков и качества работы. Вы можете обращаться к персональному менеджеру по штатным вопросам в мессенджерах и по телефону с 9.00 до 18.00 в рабочие дни, а в экстренных ситуациях круглосуточно.

Модели работы и принцип оплаты

По задачам. Вы даете нам задачу, мы разрабатываем ТЗ и производим оценку в человекочасах, а так же в рублях - согласовываем стоимость. Вы производите оплату, мы реализуем задачу.
Абонентская плата. Согласовываем ориентировочный перечень и объем ежемесячных работ, фиксируем в договоре, мы работаем - вы оплачиваете. При больших объемах задач это наиболее выгодный для заказчика вариант.

Часто задаваемые вопросы

Техническая поддержка сайта — это услуга, которая помогает поддерживать сайт в рабочем состоянии, исправлять ошибки и обновлять его. Вот что обычно входит в такую услугу:

Мониторинг работы сайта: Следим, чтобы сайт не "падал" и был доступен пользователям. Если что-то сломалось, быстро оказываем техническую поддержку и устраняем проблему.
Исправление ошибок: Если на сайте есть баги (например, кнопки не работают или страница долго загружается), чиним.
Обновление системы: Обновляем движок сайта (CMS), плагины или модули, чтобы сайт оставался современным и безопасным.
Защита от взломов: Устанавливаем защиту от хакеров, вирусов и спама.
Резервное копирование: Регулярно делаем копии сайта, чтобы его можно было восстановить, если что-то пойдёт не так.
Добавление нового контента: В рамках технической поддержки обновляем информацию на сайте, например, добавляем новые статьи, изображения или товары.
Оптимизация скорости: Делаем так, чтобы сайт загружался быстрее.
Технические поддержка и консультации: Помогаем разобраться с работой сайта, даем советы по улучшению.

Техническая поддержка помогает сайту быть удобным для пользователей, безопасным и эффективным.

Основные признаки, которые укажут на необходимость обратиться к услугам тех.поддержки, - нестабильная работа сайта, неправильное отображение элементов. Кроме того, тех.поддержка нужна, если вы хотите доработать функционал или внедрить какие-то обновления.

Тех.поддержка включает в себя анализ текущего состояния сайта, устранение ошибок и доработку сайта. Для решения этих задач привлекаются персональный менеджер, дизайнер, разработчики.

Стоимость рассчитывается в индивидуальном порядке и зависит от сложности и особенностей проекта. Для постоянных клиентов предусмотрены выгодные предложения, в частности, стоимость технического сопровождения для них может составлять 0 рублей. Обращайтесь – расскажем обо всем подробно!

Мы работаем с сайтами, созданными на любых существующих сегодня CMS, - 1C-Битрикс, Wordpress, Joomla, Magento, Drupal, NetCat, ModX и т.д. Не станут проблемой и самописные админки.

Мы являемся сертифицированным партнером 1С-Битрикс. Это значит, что наши специалисты владеют всеми тонкостями работы с этой CMS и могут в кратчайшие сроки справиться с задачей любой сложности, сэкономив вам большие деньги.

Да, для удобства клиентов мы предлагаем:

работу по депозитному тарифу, который не предполагает абонентскую плату,
разовые работы продолжительностью от 10 часов.

Помимо этого, вы можете воспользоваться услугами юзабилити- и технического аудита, оценкой функционала, переездом на другой хостинг, переходом на HTTPS.

Опыт каждого из наших программистов превышает 5 лет. Более того, специалисты регулярно повышают квалификацию. В можете убедиться в этом, ознакомившись с сертификатами в разделе «Об агентстве».

Да, мы работаем только по договору как с юридическими, так и с физическими лицами. Вся необходимая бухгалтерская отчетность предоставляется своевременно.

010

Возможна работа с копией проекта (база данных, файлы). Все правки будут выполнены на тестовой копии, при этом доступ к серверу предоставлять не нужно. Кроме того, возможно заключение NDA - соглашения о неразглашении информации по проекту.

011

Конечно, вы можете обратиться к менеджеру любым удобным способом, в том числе и по телефону. Если вопрос сложный, ответ будет предоставлен после изучения.

012

Мониторинг состояния сайта проводится круглосуточно, поэтому внезапный перебой в работе маловероятен. В случае выявления неполадок мы оперативно их устраним и предоставим вам отчет.

013

Каждый месяц вы получаете детализированный отчет по выполненным задачам. Кроме того, вы можете контролировать ход рабочих процессов в личном кабинете.

014

Такая ситуация практически исключена, потому что для каждого клиента мы создаем копию сайта, на которой и выполняем все работы. Когда правки будут согласованы, мы перенесем изменения на основной сайт.

015

Нет, вы можете взять разовые работы продолжительностью от 10 часов или же отдельные необходимые вам услуги.

В техническую поддержку входит

Техническая поддержка сайта в Смоленске включает в себя ряд работ. Такой подход позволяет достигать результата в каждом проекте.

Когда над проектом работает несколько разработчиков, мы применяем систему контроля версий GIT. Это позволяет специалистам работать независимо друг от друга, объединяя результат без ошибок.

Техническое обслуживание сайта дает возможность вовремя обнаружить ошибки и неисправности. Каждая из них имеет значение. Например, если страница будет долго загружаться, пользователь уйдет к вашим конкурентам, а поисковый робот понизит сайт в выдаче. Мы быстро устраняем проблемы, не допуская таких ситуаций.

404-ошибки, 301-редиректы и некоторые другие проблемы могут периодически возникать на любом сайте. Диагностика в рамках услуги SEO-сопровождения позволяет избежать ошибок и предотвратить потерю трафика.

Чтобы поисковые системы высоко оценивали ваш проект, он должен постоянно обновляться. Этот процесс должен проходить под SEO-контролем. Например, чтобы опубликовать статью, необходимо составить ТЗ для копирайтера, добавить в заголовки и мета-тега ключевые слова, выполнить перелинковку.

Еще одной целью технической поддержки является своевременное реагирование на изменения требований поисковых систем. Это необходимо для того, чтобы сайт всегда оставался в тренде и высоко ранжировался.

Техническая поддержка сайта включает защиту от вирусов. Это важно, ведь последствия от заражения вирусами могут быть плачевными – утечка персональных данных, нарушение работоспособности ресурса.

Техническая поддержка сайта предполагает не только комплекс стандартных мероприятий, но и бонусы:

контроль сроков оплаты домена и хостинга;
создание бекапов и хранение паролей;
правка robots.txt, sitemap и htaccess;
настройка Яндекс и Google Вебмастер;
установка Яндекс.Метрики и Google Analitycs.

Отзывы говорят о
нашей репутации

Акцент на результат пользуется большим
доверием среди заказчиков по всей Росcии
в области комплексного продвижения в интернете.
Мы успешно работаем на рынке интернет-маркетинга с 2006 года и за это время помогли достичь своих целей 673 компаниям из 47 сфер бизнеса.

Все отзывы