Представьте, что у вас есть фантастический продукт или услуга, но никто о них не знает. Чтобы донести информацию до покупателей и заинтересовать их, придется овладеть искусством рассказывать истории или…запустить контент-маркетинг. Разберемся, что это такое, и как этим пользоваться.
Что такое контент-маркетинг?
Контент-маркетинг — это стратегический подход, который предполагает регулярное создание и распространение ценного контента для привлечения и вовлечения представителей целевой аудитории. Контент может быть представлен в различных формах - от постов в блогах и видеороликов до обновлений в социальных сетях и инфографики.
III Какие виды контента могут быть использованы?
IVКак придать контент-маркетингу турбо-ускорение?
Цель контент-маркетинга
Цель контент-маркетинга – это завоевание доверия, формирование образа эксперта в отрасли, стимулирование представителей ЦА к совершению целевых действия, выгодных для бизнеса, и в конечном счете превращение их в постоянных клиентов.
Вместо того чтобы продавать товары или услуги в лоб, контент-маркетинг помогает брендам выстраивать долгосрочные отношения с аудиторией.
Функции контент-маркетинга
- Привлечение аудитории
С помощью записей в блогах, постов в социальных сетях, видеороликов вы сможете ответить на животрепещущие вопросы вашей аудитории, помочь людям в решении их проблем, подспудно раскрывая преимущества вашей продукции.
- Укрепление авторитета и формирование доверия
Доверие — это валюта бизнеса. Бесплатное распространение экспертного контента позволит вам утвердиться в качестве авторитета в своей отрасли. В результате вы станете первым, о ком вспомнят люди, решившие купить товары или услуги, аналогичные вашим.
- Просвещение аудитории
Вы можете создавать информационные статьи, руководства по эксплуатации, учебные пособия, которые помогут читателям решить их проблемы, а заодно разъяснять, как пользоваться вашим продуктом.
Беспроигрышная ситуация - люди узнают что-то ценное, а вы позиционируете себя как полезный ресурс.
- Привлечение трафика и улучшение SEO-показателей сайта
Поисковые системы любят свежий релевантный контент. Регулярное появление на сайте высококачественного контента позволяет повысить его рейтинг для поисковых систем. Это, в свою очередь, приведет к увеличению органического трафика.
- Генерация лидов
Постоянный выпуск контента повышает узнаваемость бренда. Люди начинают ассоциировать ваш бренд с ценностями, которые вы продвигаете, что подталкивает их к покупке. В итоге они становятся адвокатами бренда, т.е. пользуются вашим продуктом сами и рекомендуют другим.
- Поддержание отношений с клиентами
Взаимоотношения с клиентами не должны заканчиваться продажей. Создавая ценный контент, вы сможете оставаться на связи с клиентами и продолжать приносить им пользу. Для этого вы можете регулярно отправлять email-рассылку с новыми статьями и предложениями, мотивируя покупателей не просто вспомнить о вашем бренде, но и вернуться на сайт.
Получается, что контент-маркетинг — это тот самый секретный ингредиент в рецепте вашего маркетинга, с которым он станет по-настоящему вкусным.
Какие виды контента могут быть использованы?
В эпоху цифровых технологий контент — это король. Чтобы вывести свой бизнес на новый уровень, вы можете использовать разные типы контента.
- Статьи в блоге на сайте. Информативные, познавательные статьи, созданные с учетом CJM и JTBD, привлекут внимание аудитории и обеспечат органический трафик на ваш сайт.
- Посты в социальных сетях. Если вас нет в социальных сетях, вы многое упускаете. Создавайте посты, делитесь актуальными статьями и взаимодействуйте со своей аудиторией.
VK, YouTube. Дзен, Pinterest, Telegram - лучшие друзья бренда, когда речь идет о распространении контента.
- Видео. Видеоконтент — это настоящий тренд! Будь то короткие ролики для социальных сетей, или полноценные обучающие вебинары – в любом случае это фантастический способ передачи информации и личного взаимодействия с аудиторией.
- Инфографика. Это отличный способ упростить сложную информацию и сделать ее визуально привлекательной. Сегодня люди любят быстрый, легко усваиваемый контент, а инфографика как раз обеспечивает это.
- Электронные книги и «белые книги». Если вы хотите продемонстрировать свою экспертность и привлечь клиентов, создайте подробные материалы и предложите их аудитории бесплатно в обмен на подписку. Это поможет сформировать список адресов электронной почты для рассылок и маркетинговых мероприятий.
- Подкасты. В эпоху многозадачности подкасты позволяют общаться с аудиторией, когда она находится в пути, и обсуждать различные темы, связанные с вашей отраслью.
- Email-маркетинг. Не стоит недооценивать силу хорошо продуманной кампании по электронной почте. Это прямое взаимодействие с аудиторией, которое можно персонализировать для различных сегментов вашей клиентской базы.
- Кейсы. Реальные истории успеха и отзывы ваших клиентов служат социальным доказательством того, что ваши продукты или услуги работают.
- Вебинары. Проведение вебинаров, стримов и прямых эфиров поможет вам общаться с аудиторией в режиме реального времени, отвечать на ее вопросы и зарекомендовать себя в качестве эксперта в своей области.
- Пользовательский контент. Поощряйте своих клиентов создавать контент, который связан с вашими продуктами или услугами. Пользовательский контент – один из самых аутентичных и убедительных.
Как придать контент-маркетингу турбо-ускорение?
- Изучите свою аудиторию. В первую очередь, необходимо понять, кто ваш клиент, а во вторую, определить, что его волнует, и чего он хочет.
Составление CJM поможет в создании такого контента, который действительно будет отзываться в сердцах людей.
- Качество превыше количества. Контент-маркетинг — это не бесконечное количество постов, а создание качественных и интересных материалов. Убедитесь, что записи в блоге, видео, подкасты или обновления в социальных сетях представляют реальную ценность.
- Последовательность - ключевой момент. Ведите редакционный календарь, чтобы регулярно выпускать свежий и ценный контент, который находит отклик у вашей аудитории. Это поможет сформировать уверенность и доверие.
- Используйте SEO. Поисковая оптимизация обеспечит быструю доставку вашего контента. Оптимизируйте контент с помощью соответствующих ключевых слов, метатегов и альт-текста, что поможет вам подняться в рейтинге поисковых систем.
- Разнообразьте контент. Попробуйте использовать различные форматы, такие как руководства по эксплуатации, отзывы клиентов, инфографика и тематические исследования. Разнообразие поможет привлечь аудиторию.
- Продвижение в социальных сетях. Делитесь своим контентом на всех социальных платформах, где присутствует ваша аудитория.
- Измеряйте и корректируйте. Используйте инструменты аналитики для отслеживания эффективности контента. Какие сообщения находят отклик, а какие нет? Вносите соответствующие коррективы в свою стратегию.
- Расскажите свою историю. Будьте аутентичны и демонстрируйте индивидуальность своего бренда. Людей объединяют истории, поэтому расскажите свою.
Помните, что контент-маркетинг – это не магия, это постоянная работа. Вложите время и усилия, наберитесь терпения и вы увидите, что ваш бизнес будет процветать, как никогда раньше. У вас все получится!